Buku ini akan memandu anda bagaimana membangun tim yang tangguh dengan cara: memahami hakikat fungsi sebuah tim, mengobarkan semangat tim, menangani masalah-masalah anggota tim, mengatasi anggota tim bermasalah, membangun network kerjasama tim, menyelesaikan situasi sulit, mewujudkan visi masa depan bermodal tim yang tangguh
Bagaimanapun baiknya suatu produk atau jasa dari suatu organisasi, tetap saja keunggulan dari produk dan jasa tersebut harus dikomunikasikan secara efektif kepada konsumen potensial.