Bagaimanapun baiknya suatu produk atau jasa dari suatu organisasi, tetap saja keunggulan dari produk dan jasa tersebut harus dikomunikasikan secara efektif kepada konsumen potensial.
Internet merupakan sistem global dari seluruh jaringan komputer yang saling terhubung untuk melayani milyaran pengguna di seluruh dunia tanpa mengenal ruang, jarak dan waktu.